Wymiany Gdy z jakichkolwiek przyczyn zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań np. nie podoba Ci sie kolor lub produkt nie lezy dobże. Można go wymienić. Prosimy o dołączenie do przesylki dowodu zakupu (np. paragon, faktura), który jest dołączany do każdego produktu. Koszt wymiany dla przesylek krajowych to 11zł (koszt ponownej wysyłki towaru Kurier DPD). Produkt nie może również nosić śladów użytkowania. Oderwane metki nie stanowią przeszkody przy wymianie produktów. Zalecamy też aby produkt był zapakowany w tym samym opakowaniu w którym do Państwa dotarł. Szczególnie dotyczy to czapek, które wysyłamy w kartonie aby nie uległy odkształceniu. Produkt można wymienić do 14 dni od daty otrzymania. Należy go odesłać na adres: urban flavours.pl, Ciepłownicza 24 31-574, Kraków,, włożyć do środka oryginał dowodu zakupu, 11 zł oraz wypełniony FORMULARZ WYMIANY (jeśli nie ma możliwości wydrukowania formularza prosimy napisać na czystej kartce wymagane informacje). Można skorzystać z usług Poczty Polskiej, prosimy o nie wysylanie przesylek listem zwyklym ze wzgledu na bezpieczenstwo dotarcia przesylki do nas. Wymiany są realizowane od 1 do 2 dni roboczych licząc od daty nadejścia paczki.